新華社北京4月8日電（記者王君璐）北京市首個“政務(wù)無人超市”暨24小時市民自助服務(wù)中心7日在門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一層大廳投入試運行，市民可通過自助方式便捷辦理1000多個服務(wù)事項。
“政務(wù)無人超市”由政務(wù)公開、公共服務(wù)聯(lián)盟、金融矩陣、綜合服務(wù)、百事套餐、百證超市、百事導(dǎo)航、百窗評價、智能流轉(zhuǎn)９個功能區(qū)組成。企業(yè)和市民在此可實現(xiàn)錯峰辦、隨時辦、智能辦。水、電、氣、熱、通信、電視等公共服務(wù)事項的查詢、報裝、繳費、報修及投訴，準(zhǔn)生證、結(jié)婚證、暫住證、身份證等證照查詢和申辦，都可在“政務(wù)無人超市”自助辦理。
近年來，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和深化“放管服”改革，北京市各區(qū)、各部門圍繞政務(wù)服務(wù)智能化、便利化加大服務(wù)方式創(chuàng)新力度，不斷增強政務(wù)服務(wù)的主動性、精準(zhǔn)性和便捷性，形成了西城區(qū)“改革體驗官”、懷柔區(qū)足不出村“辦政務(wù)”、大興區(qū)鎮(zhèn)街錯峰服務(wù)等一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗做法。
北京市政務(wù)服務(wù)管理局有關(guān)負責(zé)人介紹，“政務(wù)無人超市”在門頭溝區(qū)試點后，下一步將在全市推廣。
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趙文涵
